Кейс под NDA

Поддержка и развитие сайта для врачей

Scroll

UX/UI-дизайн, контентная и дизайн-поддержка, также разработка интерактивных инструментов для врачей

2015 год — ∞

Компания производит рецептурные препараты для лечения инфекционных, онкологических и других заболеваний.

Фармацевтическое подразделение международной корпорации — крупнейшего производителя продуктов в области здравоохранения.

Инструментов для врачей

100+

1000+

Новых страниц

50+

Новых разделов

400+

Редизайнов страниц

650+

Рассылок по электронной почте

Макетов писем

1000+

Клиент

Продвижение продукции клиента осуществляется только на уровне сотрудников здравоохранения. При этом маркетинговые возможности строго ограничены — запускать открытую онлайн-рекламу лекарств нельзя. Поэтому компания делает упор на обучение и информирование специалистов, чтобы создать положительный образ компании и мотивировать врачей выписывать лекарства.

Клиент производит биологические препараты, которые можно приобрести только по рецепту врача. Медицинские работники — главная целевая аудитория, так как именно они решают, какое лекарство выписать пациенту.

Для клиента образовательным каналом служит специализированный сайт для врачей. Это главная точка соприкосновения с аудиторией. На ресурсе собраны медицинские материалы, видео- и аудиолекции, а также практические инструменты для врачей.

Контекст

На ресурс распространяются маркетинговые ограничения. Запрещено размещение рекламного контента, также нельзя давать открытые обещания о результате лечения и эффективности препарата. Коммуникация сфокусирована на образовании и помощи врачам с целью формирования долгосрочных доверительных отношений.

Челлендж 2

Запрет на открытую коммуникацию с аудиторией

Так как речь о международной компании, разработка продуктов ведется на глобальном уровне. При этом маркетинговые возможности строго ограничены — запускать открытую онлайн-рекламу лекарств нельзя. Поэтому компания делает упор на обучение и информирование специалистов, чтобы создать положительный образ компании и мотивировать врачей выписывать лекарства.

Челлендж 1

Ограниченная функциональность сайта

Из-за запрета на продвижение возможности привлечения новых пользователей также ограничены. Поэтому основной фокус направлен на повышение лояльности существующей аудитории. Главный инструмент здесь — полезный контент для практики, за которым пользователь захочет вернуться. Он включает разбор клинических случаев, видео- и аудиоматериалы, подкасты, а также интерактивные инструменты.

Челлендж 3

Ограниченная база пользователей

Челленджи

В процессе поддержки платформы мы сталкиваемся с челленджами, характерными для глобальных фармацевтических компаний, которые используют цифровые каналы для продвижения продукции.

Задача — развитие и поддержка сайта для врачей

В рамках поддержки и развития сайта проводится редизайн, запускаются новые страницы и разделы, внедряются виджеты, а также оказывается дизайн-поддержка.

Работа над проектом

Интеграция интерактивных инструментов

04/

Внедрение интерактивных инструментов для сотрудников здравоохранения, которые помогают им во врачебной практике.